Για σοβαρά προβλήματα κάνουν λόγο οι κάτοχοι των Google Pixel 3 και 3 XL αναφορικά με τη λειτουργία των συσκευών τους. Μάλιστα, τα εν λόγω προβλήματα είναι τόσο σοβαρά που δεν είναι εφικτή ούτε η ανάκτηση της λειτουργίας της συσκευής.
Συγκεκριμένα, τα Google Pixel 3 και 3 XL εμφανίζονται να παγώνουν και να μην ανταποκρίνονται στις εντολές του χρήστη χωρίς την παραμικρή προειδοποίηση. Όπως αναφέρουν μαρτυρίες τα Google Pixel 3 μπαίνουν στη διαμόρφωση Emergency Download Mode ή EDL της Qualcomm, κατά την οποία δεν επιτρέπεται ούτε η εγκατάσταση νέου firmware για την ανάκτηση της λειτουργίας της συσκευής.
Προς ώρας δεν έχει γνωστοποιηθεί η αιτία του προβλήματος, αφού δεν έχει υπάρξει ενημέρωση από την Google. Σημειώνεται επίσης ότι λόγω παλαιότητας της συσκευής, στις περισσότερες περιπτώσεις που τα Google Pixel 3 εμφανίζουν προβλήματα, εγγύηση έχει λήξει με αποτέλεσμα τα έξοδα της επισκευής να πρέπει να καλυφθούν από τον κάτοχο.
